Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ

ООО «Научный центр профессионального образования»

Редакция от «01» сентября 2025 года

1. Общие понятия

1.1. Политика Общества с ограниченной ответственностью «Научный центр профессионального образования» (далее – ООО «НЦПО») в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и иными актами РФ.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта socioedu.ru, его поддоменов, иных информационных ресурсов, мессенджеров (далее – Сайты), условия и принципы обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности ООО «НЦПО», сведения о реализуемых мерах по защите обрабатываемых персональных данных.

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «НЦПО» получает от пользователей Сайтов (далее – Пользователи, Пользователь).

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайтов.

2. Термины и определения

2.1. В Политике используются следующие термины:

Сайт - интернет-сайт, расположенный по адресу https://socioedu.ru/;

Сайты - Сайт, его поддомены, иные информационные ресурсы, мессенджеры и т.п.;

Персональные данные (далее - ПДн) - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн);

Блокирование ПДн - временное прекращение обработки ПДн (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПДн);

Обезличивание ПДн - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность ПДн конкретному субъекту ПДн;

Обработка ПДн - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн;

Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Научный центр профессионального образования» («ООО «НЦПО»»). ООО «НЦПО» самостоятельно организует и осуществляет обработку ПДн, а также определяет цели обработки ПДн, состав ПДн, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПДн;

Предоставление ПДн - действия, направленные на раскрытие ПДн определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение ПДн - действия, направленные на раскрытие ПДн неопределенному кругу лиц (передача ПДн) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование ПДн в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Пользователь - посетитель Сайтов, субъект ПДн;

ИСПДн - информационная система персональных данных;

Уничтожение ПДн - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание ПДн в ИСПДн, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители ПДн;

Файлы cookie (куки) - данные, которые автоматически передаются ООО «НЦПО» в процессе использования Сайтов с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайтам. Принимая условия Политики вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

3. Правовые основания и цели обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки ПДн ООО «НЦПО» являются:

• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон РФ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
• Постановление Правительства РФ от 26.08.2013 № 729 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»;
• Иные применимые нормативно-правовые акты Российской Федерации (далее – РФ);
• Локальные правовые акты ООО «НЦПО»;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

3.2. ООО «НЦПО» обрабатывает ПДн Пользователя исключительно в следующих целях:

3.2.1. Идентификация Пользователя при обращении через Сайт или по телефону;

3.2.2. Установление и поддержание связи между Пользователем и ООО «НЦПО», консультирование по вопросам оказания образовательных услуг;

3.2.3. Заключение договоров и исполнение ООО «НЦПО» обязательств перед Пользователем по ним (в частности, договорам оказания образовательных услуг). Исполнение обязательств, в частности, включает в себя информирование о дате и времени проведения занятий (в том числе путем обзвона и направления СМС-сообщений, направления сообщений в мессенджерах «WhatsApp», «Telegram», «ВКонтакте»); направление документов об образовании, учебных материалов, доступов к образовательной платформе, результатов тестирования, сертификатов;

3.2.4. Предоставление доступа к образовательной платформе партнера для прохождения обучения (при необходимости);

3.2.5. Направление ООО «НЦПО» Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах ООО «НЦПО» и его партнеров, о специальных предложениях, рекламных акциях, опросах на адрес электронной почты Пользователя, по номеру телефона Пользователя в мессенджерах «WhatsApp», «Telegram», «ВКонтакте» посредством email-рассылки, SMS-сообщений, push-уведомлений, а также сообщение Пользователю такой информации в устном формате по телефону;

3.2.6. Размещение на Сайтах, в официальных группах социальных сетей и иных сообществах ООО «НЦПО» в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках, в целях, не связанных с установлением личности Пользователя: − Видеоматериалов, полученных в процессе оказания услуг, − Оставленных Пользователем отзывов об услугах, оказываемых ООО «НЦПО»;

3.2.7. Улучшение качества обслуживания Пользователя и модернизация Сайтов путем обработки запросов и заявок от Пользователя, проведения опросов, анализа обращений;

3.2.8. Запись телефонных разговоров с ООО «НЦПО» для контроля качества обслуживания, обучения персонала, а также для сохранения доказательств в случае возникновения споров между ООО «НЦПО» и Пользователем;

3.2.9. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем;

3.2.10. Передача сведений о выданных документах об образовании в ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании);

3.2.11. Подготовка документации для получения налогового вычета;

3.2.12. Содействие Пользователю, являющемуся обучающимся, в трудоустройстве (при наличии соответствующих программ).

3.3. Конкретный объем ПДн, обрабатываемых в указанных выше целях, определен в разделе 5 Политики.

4. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных

4.1. ООО «НЦПО» не проверяет предоставляемые Пользователем ПДн. В связи с этим ООО «НЦПО» исходит из того, что при предоставлении ПДн на Сайтах Пользователь:

4.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайты, согласие на обработку ПДн предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки ПДн, указанные в настоящей Политике.

4.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице (п. 4.1.1) в объемах, необходимых для использования Сайтов и получения услуг. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные ПДн в актуальном состоянии.

4.2. Пользователь принимает условия Политики и дает ООО «НЦПО» информированное и осознанное согласие на обработку своих ПДн на условиях, предусмотренных Политикой и законом:

4.2.1. При заполнении формы обратной связи, в том числе заявки на обучение - для ПДн, которые Пользователь предоставляет ООО «НЦПО» при заполнении формы обратной связи на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих ПДн, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Оставить заявку», «Записаться», «Получить консультацию» и иным аналогичным образом).

4.2.2. При заключении договора на оказание образовательных услуг - путем подписания договора или акцепта публичной оферты. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих ПДн в момент заключения договора.

4.2.3. При принятии условий использования файлов cookie - для ПДн, которые автоматически передаются ООО «НЦПО» в процессе использования Сайтов с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку технических ПДн после нажатия кнопки «Принять» в баннере cookie при первом посещении Сайта.

4.2.4. При оформлении подписки на получение рекламных материалов от ООО «НЦПО» - для ПДн, которые Пользователь предоставляет ООО «НЦПО» при заполнении формы обратной связи на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих ПДн в целях получения рекламных материалов от ООО «НЦПО» в момент проставления отметки в чек-боксе «Я согласен на получение рекламных материалов» (или в чек-боксах аналогичного содержания).

4.2.5. При телефонном обращении в ООО «НЦПО» или при получении звонка от ООО «НЦПО» - Пользователь считается предоставившим согласие на обработку ПДн и запись телефонного разговора после уведомления о возможной записи разговора и продолжении разговора. В случае несогласия с записью разговора Пользователь должен прервать телефонное соединение.

4.2.6. При предоставлении фото- и видеоматериалов для публикации - Пользователь дает отдельное согласие на использование своего изображения в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ путем проставления отметки в соответствующем чек-боксе или подписания отдельного согласия. Данное согласие позволяет ООО «НЦПО» размещать изображения Пользователя в рекламных и информационных целях.

4.3. Совершая действия, указанные в п. 4.2 настоящей Политики, Пользователь дает ООО «НЦПО» согласие на обработку соответствующих ПДн, перечень которых указан в разделе 5 настоящей Политики, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление третьим лицам, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целями, указанными в разделе 3 настоящей Политики.

4.4. Предоставленное Пользователем в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку ПДн действует со дня предоставления такого согласия и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки ПДн или до момента отзыва Пользователем указанного согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

4.5. Согласие на обработку ПДн может быть в любой момент отозвано Пользователем путем направления соответствующего заявления:

• На адрес электронной почты: privacy@socioedu.ru
• В письменной форме по адресу: 127051, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Тверской, ул. Неглинная, д. 17, стр. 2.

4.6. Важное уведомление об изменениях с 01.09.2025 года

С 1 сентября 2025 года вступают в силу изменения в Федеральный закон «О персональных данных», согласно которым:

• Молчание или бездействие субъекта персональных данных ни при каких обстоятельствах не может считаться согласием на обработку его персональных данных;
• Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным;
• Чек-боксы в формах согласия не должны быть проставлены заранее;
• Бремя доказывания получения согласия лежит на Операторе.

В связи с этим ООО «НЦПО» фиксирует и сохраняет подтверждения получения согласия (дата, время, IP-адрес, текст согласия).

5. Персональные данные, обрабатываемые ООО «НЦПО»

5.1. Обработка ПДн Пользователей осуществляется на следующих условиях:

6. Обработка персональных данных

6.1. ООО «НЦПО» обрабатывает ПДн на основе следующих принципов:

• Законности и справедливой основы;
• Ограничения обработки ПДн достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• Недопущения обработки ПДн, несовместимой с целями сбора ПДн;
• Недопущения объединения баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• Обработки только тех ПДн, которые отвечают целям их обработки;
• Соответствия содержания и объема обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки;
• Недопущения обработки ПДн, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• Обеспечения точности, достаточности и актуальности ПДн по отношению к целям обработки ПДн;
• Уничтожения либо обезличивания ПДн по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, получении от Пользователей требования об уничтожении ПДн, поступлении от Пользователя отзыва согласия на обработку ПДн.

6.2. ООО «НЦПО» производит обработку ПДн Пользователей (запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение) с использованием баз данных на территории РФ.

6.3. Обработка ПДн Пользователей производится ООО «НЦПО» как с использованием автоматизированных средств, так и без них.

6.4. ООО «НЦПО» и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять ПДн без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.5. Обработка ПДн Пользователя включает совершение ООО «НЦПО» следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление третьим лицам, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.6. Хранение ПДн Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке ПДн с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем ООО «НЦПО» может извлекать ПДн и хранить их на материальных носителях. Хранение таких ПДн осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об образовании и архивном деле.

Хранение ПДн осуществляется:

• До момента их уничтожения ООО «НЦПО» в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку ПДн или требования об уничтожении ПДн;
• До момента истечения срока действия согласия (п. 4.4 Политики);
• В течение срока, установленного законодательством РФ (для документов об образовании - 75 лет).

6.7. ООО «НЦПО» вправе осуществлять передачу ПДн в соответствии с требованиями законодательства РФ третьим лицам, а именно:

6.7.1. Образовательным платформам партнеров для организации обучения (при необходимости);

6.7.2. Государственным органам, включая Рособрнадзор (ФИС ФРДО), налоговые органы, правоохранительные органы в случаях, предусмотренных законодательством;

6.7.3. Кредитным организациям и платежным системам для проведения платежей;

6.7.4. Компаниям, оказывающим для ООО «НЦПО» услуги связи (операторы мобильной связи, интернет-провайдеры, сервисы email-рассылок, мессенджеры);

6.7.5. Компаниям, оказывающим для ООО «НЦПО» рекламные и иные информационные услуги;

6.7.6. Аналитическим сервисам (Яндекс.Метрика, VK Pixel и другие).

6.8. Передача персональных данных третьим лицам, указанным в п. 6.7 Политики осуществляется при соблюдении следующих условий:

• Третье лицо осуществляет обработку ПДн с использованием баз данных на территории Российской Федерации;
• Третье лицо обеспечивает конфиденциальность ПДн при их обработке и использовании, обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять ПДн Пользователей без их согласия;
• Третье лицо гарантирует соблюдение мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке;
• Перечень разрешенных способов обработки ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
• Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение ПДн, за исключением случаев, необходимых для целей исполнения соответствующего договора.

7. Меры, принимаемые ООО «НЦПО» для защиты персональных данных

7.1. ООО «НЦПО» принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие меры, в частности, включают:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в информационных системах;
• Контроль фактов несанкционированного доступа к ПДн и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
• Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн и уровнем защищенности информационных систем ПДн.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь принимает решение о предоставлении его ПДн и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Пользователь выражает свое согласие на обработку ПДн в порядке, приведенном в п. 4.2 настоящей Политики.

8.2. Пользователь имеет право на получение у ООО «НЦПО» информации, касающейся обработки его ПДн.

8.3. Пользователь вправе направлять ООО «НЦПО» свои запросы и требования (далее - Обращение), в том числе относительно использования его ПДн, а также отзыва согласия на обработку ПДн. Обращение может быть направлено следующими способами:

8.3.1. В форме электронного документа на адрес электронной почты: privacy@socioedu.ru

8.3.2. В письменной форме по адресу: 127051, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Тверской, ул. Неглинная, д. 17, стр. 2.

8.4. Идентификация при запросе персональных данных: Для защиты персональных данных от несанкционированного доступа ООО «НЦПО» вправе запросить у лица, направившего запрос о предоставлении информации о персональных данных:

• Копию документа, удостоверяющего личность (первая страница паспорта);
• Подтверждение через контактные данные (телефон или email), указанные при первоначальном обращении;
• Дополнительную информацию для идентификации (дата последнего обращения, название программы обучения, период обучения).

Оператор оставляет за собой право отказать в предоставлении информации о персональных данных в случае невозможности достоверно идентифицировать лицо, направившее запрос.

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

9.1. ООО «НЦПО» обязуется сообщить Пользователю или его представителю в порядке, предусмотренном ст. 14 ФЗ-152, информацию о наличии ПДн, относящихся к этому Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими ПДн при обращении Пользователя или его представителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса Пользователя или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, после направления в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока.

9.2. ООО «НЦПО» обязуется предоставить безвозмездно Пользователю или его представителю возможность ознакомления с ПДн, относящимися к этому Пользователю.

9.3. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что ПДн являются неполными, неточными или неактуальными, ООО «НЦПО» обязуется внести в них необходимые изменения.

9.4. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что такие ПДн являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, ООО «НЦПО» обязуется уничтожить такие ПДн. ООО «НЦПО» обязуется также уведомить Пользователя или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым ПДн этого Пользователя были переданы.

9.5. В случае подтверждения факта неточности ПДн ООО «НЦПО» на основании сведений, представленных Пользователем или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов ПДн, или иных необходимых документов обязуется уточнить ПДн либо обеспечить их уточнение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «НЦПО») в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование ПДн.

9.6. ООО «НЦПО» обязуется прекратить обработку ПДн или обеспечить прекращение обработки ПДн лицом, действующим по поручению ООО «НЦПО»:

• В случае выявления неправомерной обработки ПДн, осуществляемой ООО «НЦПО» или лицом, действующим по поручению ООО «НЦПО», в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления;
• В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его ПДн;
• В случае достижения цели обработки ПДн.

9.7. ООО «НЦПО» обязуется уничтожить ПДн Пользователя или обеспечить их уничтожение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «НЦПО») в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки ПДн, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ.

9.8. В случае отсутствия возможности уничтожения ПДн в течение указанного в п. 9.7 Политики срока ООО «НЦПО» осуществляет блокирование таких ПДн или обеспечивает их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «НЦПО») и обеспечивает уничтожение ПДн в срок не более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

10. Изменение Политики

10.1. ООО «НЦПО» оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Пользователь обязан при каждом новом использовании Сайта ознакомиться с текстом Политики.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе Сайта ООО «НЦПО». Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.

10.3. Все вопросы по настоящей Политике следует направлять на адрес электронной почты ООО «НЦПО»: privacy@socioedu.ru

11. Сведения об ООО «НЦПО»

Общество с ограниченной ответственностью «Научный центр профессионального образования»

Адрес регистрации: 127051, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Тверской, ул. Неглинная, д. 17, стр. 2

ОГРН: 1237700226554
ИНН/КПП: 9709092086/770901001

Email: info@ncpo.ru; info@socioedu.ru
Телефон: 8 (800) 511-49-68; 8 (800) 301-81-93

Дата вступления в силу: «01» сентября 2025 года